邻居噪音扰民如何应对？要不要用法律手段制止楼上噪音扰民？

一、先礼后兵—沟通

不管是处理噪音矛盾，还是你平时生活遇到被的问题，沟通是最低成本的一种方式。当然，如果你特别有钱，可以用“钞能力”解决，那么噪音问题也就不是你的问题了。建议以下几点：

（一）去之前心态放平，要知道沟通不是为了吵架，所以要摆正心态去沟通，不要将自己非常不满的情绪带着去敲门，这种往往只有大吵一架之外不会有其他的好结果。

（二）挑选好合适的时间，找到对的人。尽量根据对方的作息时间去找人，另外我也不建议第一次找上门就带上什么水果啥的，没必要这么客气，虽然可以主动求和，但不至于低三下四委曲求全！

（三）一次不行，可以多去几次，但是建议不要短期内反复去沟通，电话微信等也一样，沟通效果不好，就先缓一缓，找的太频繁，一定会加速对方的黑化。

二、投诉到物业

如果沟通没有效果，邻居依然我行我素继续制造噪音，那这时候，你就可以找你的物业投诉了。虽然物业对于这种邻居噪音扰民的行为并没有管理权，但是，并不代表物业就不能在这个领域发挥作用。

在找物业投诉时，一定要态度很明确，将所拍摄下来的视频当着物业工作人员的面播放，甚至可以在楼上持续发出噪音时，紧急叫物业人员到你家亲自来听声音，再由他们出面去找楼上邻居来处理。一回生二回熟，多找他们几次，让物业工作人员站在你这一边，这样哪怕是效果并不好，但是等后期报警或者走司法程序时，物业可以站在你这边帮你说话，他们可是非常有力的人证！切记，舆论的引领很重要。

三、报警

虽然， 我们的《治安管理处罚法》第58条规定的很清楚，噪音干扰他人正常生活，可以警告，之后还可以处罚款。所以很多老百姓看到这个法条就觉得报警，警察肯定要给楼上罚款。但是实践当中，报了警，警察也来了，但是往往都只是上门来沟通一番，口头教育了事，如果楼上的打死不认，往往也就是不了了之。这种并不是警察照顾对方，而是因为警察执行这一条的话，惩罚的依据不明朗，往往仅存在一方的单方面口供，而孤证不为证，要警察到达现场取证，这个时候噪音往往早就没有了，所以警察这时候也只能爱莫能助，只能口头教育一番了事。

现在也有一些地方进行了试点，如果有几位邻居能够站出来作证，证明楼上在XX时间段制造噪音扰民，这时候警察可以对此作出警告的处罚，第二次不改正还可以作出罚款的处罚。但是这往往就需要你能够协调沟通好其他邻居来作证，难度系数很高。

《治安管理处罚法》第五十八条 违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。

四、找街道或者12345投诉

可以直接拨打12345热线进行投诉，这种很多地方一般会直接下发到具体街道，由街道工作人员跟你联系，让你发送视频或者提交书面证明等证据给他，或者他们到现场来了解情况。请不要小觑街道工作人员的能力，想想前段时间的浏阳廖主任^_^。相信，楼上的邻居看到你找了物业、警察、街道办工作人员，很多人在这时候往往都会收敛。

《环境噪声污染防治法》

第二条 本法所称环境噪声，是指在工业生产、建筑施工、交通运输和社会生活中所产生的干扰周围生活环境的声音。

本法所称环境噪声污染，是指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。

第四十六条 使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室内娱乐活动时，应当控制音量或者采取其他有效措施，避免对周围居民造成环境噪声污染。

第五十八条 违反本法规定，有下列行为之一的，由公安机关给予警告，可以并处罚款：（一）在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭；（二）违反当地公安机关的规定，在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材，产生干扰周围生活环境的过大音量的；（三）未按本法第四十六条和第四十七条规定采取措施，从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的。

五、起诉

只有前面都不奏效的情况下，建议你针对噪音扰民起诉哈。要求对方停止侵害行为、排除妨害并赔偿损失。在民事诉讼中，噪音污染如果造成了一定的危害后果，满足侵权的4个要件，那么一般民事案件里还是会根据损害情节和后果，支持全部或者部分诉讼请求的。噪音扰民最大的问题是取证和后果。噪音留存证据不容易，需要证明在特定时间、地点的噪音强度，超过了规定的上限，是否频次很多等。同时，最难证明的是噪音污染与损害后果之间的关系。失眠、精神抑郁等是否与噪音污染有关，医学鉴定也还是存在一定的障碍，但是现在很多法院也正在突破原有的固化思维，在很难确定的证明因果关系的情况下，支持部分损害赔偿请求。